近日,山東省質量管理協會發布了《關于公布和推廣2022年度山東省群眾性質量管理活動先進經驗的通知》,由濟南城市建設集團資產運營管理有限公司及下轄子公司濟南市英雄山人防工程管理有限責任公司選送的四項群眾性質量管理(QC)成果喜獲佳績。
其中,資產公司選送的《提高租賃服務滿意度》和英雄山人防公司選送的《提高項目工程數字化應用效率》榮獲2022年度山東省群眾性質量管理活動一等獎;資產公司選送的《降低停車場用電量》榮獲二等獎;英雄山人防公司“泰山石班組”榮獲質量信得過班組三等獎。
成果展示
資產公司“一盤棋QC小組”以“顧客”為關注焦點,組織開展了《提高租賃服務滿意度》課題研究,立足租賃住房項目,深入調查服務現狀,多維度進行原因分析,找出問題癥結,確定質量目標,逐項進行對策實施及效果驗證,使顧客租賃服務滿意度從90%提高到96%。
資產公司“資孜以行QC小組以“降本增效”為關注點,組織開展了《降低停車場用電量》課題研究,總結問題現狀、深入調查研究,找出問題的癥結進行逐步驗證確認,制定了切實可行的解決措施,通過檢驗,最終達到了既定目標,停車場用電量同比降低30%。
英雄山人防公司“創新英雄聯盟”QC小組與“泰山石”質量信得過班組分別就技術創新、品質服務兩大發展任務開展攻堅行動,根據“成本管控、運營提升”總體要求,選定《提高項目工程數字化應用效率》、《管理+安全+服務》課題,確定任務指標,按期開展目標創建、交流討論、市場調研、開發培訓等活動,統籌推進各節點性任務,完成課題論證。
發布推廣
7月26日至28日,由山東省工業和信息化廳、山東省總工會、共青團山東省委、山東省婦女聯合會、山東省科學技術協會、山東省質量管理協會、山東省企業聯合會聯合主辦的2022年全省質量管理小組成果發布會在龍口市召開。資產公司選派的各QC小組展示研究成果。
此次獲獎,是繼今年9月公司選送的《以降本增效與質量提升為目標的經營管理》喜獲“第三十六屆山東省企業管理現代化創新成果”二等獎之后,公司在質量管理領域的又一突破。接下來,資產公司將以此為契機,繼續廣泛、深入開展QC小組活動,運用科學的質量管理理論和方法,改進質量、降低消耗、提高效益,進一步增強全員質量管理意識,激發創新活力,助推集團資產運營管理事業實現高質量發展。