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專題專欄

【部室風采】督查室:推動落實、服務民生,助力集團工作提質增效

發布日期:2021-02-25 10:26:49     來源:濟南城市建設集團


  編者按:
 
  2020年是集團深化改革、持續發展的關鍵之年,為更好地展現集團發展成果、凝聚前行力量、提升集團形象,特在歲末年初之際,推出集團“部室風采”主題系列宣傳,即日起,集團宣傳平臺將陸續推送“部室風采”主題宣傳,通過回望梳理集團各部室2020年工作成果,展現集團改革發展的扎實成效和廣大干部職工干事創業的精神風貌,進一步鼓舞士氣、凝心聚力,為集團高質量發展奮勇爭先、再建新功。
 
  督查室自2019年成立以來,按照集團黨委、董事會要求,緊緊圍繞中心工作,認真履行跟蹤督辦、解決問題、推動工作落實的服務職能,并會同集團紀委監察專員辦、綜合辦公室,在各部室和子公司的共同支持下,全力做好黨風政風行風評議、“12345”市民服務熱線等重點工作,較好完成全年目標任務。
  完善督查制度,健全工作機制
 
  2020年,根據集團“制度建設年”的總體部署,督查室不斷完善督查督辦工作機制,出臺實施辦法,制定工作流程,重點在分解立項、快速交辦、現場調研、及時反饋、公開通報五個方面形成全過程閉環督查辦理工作模式。
  分解立項。結合全年工作計劃,對集團黨委、董事會安排的重要決策部署、重點工作,及時分解立項,明確責任單位和完成時限,確保按計劃、高標準如期推進完成。
 
  快速交辦。對領導批示的督辦事項,迅速傳達至各承辦單位,實行“一事一立項、一項一督查”;建立督查聯絡員制度,形成了渠道通暢、反應快捷的督查工作網絡。
 
  現場調研。針對上級督辦事項、“12345”熱線集中反映的熱點以及媒體問政欄目涉及問題,堅持到項目一線和問題現場開展調研,形成客觀、高效的反饋報告同時提出合理化建議,爭取市直相關部門和市民的理解,提升對集團督查督辦、行風評議和“12345”熱線工作的支持。
 
  反饋報告。對有明確反饋時間節點的,如期反饋;對需立即辦理的,迅速組織并盡快反饋;對長期未辦結的,下發督辦通知,定期加強跟蹤督導。
  公開通報。定期對各部室、子公司承辦督辦事項完成情況、專項工作推進以及臺帳梳理情況進行全面匯總,科學合理進行數據分析,篩選提煉重要信息。
 
  加大督查力度,及時報送反饋
  在日常工作中,堅持“四個圍繞”抓督查:圍繞市委、市政府重要工作部署抓督查;圍繞集團重點工作和重點項目抓督查;圍繞上級領導、集團領導交辦抓督查;圍繞民生熱點和媒體關切抓督查。
 
  2020年共接收并反饋市委、市政府主管部門下達的督辦事項106件,調度集團主要領導批示的市直相關部門(單位)來文410余件,梳理并形成各類專項督查臺帳68期,匯總整理部室、子公司月報共266期次。
 
  改進督查方式,提升工作效能
  在綜合辦公室的大力支持下,借助集團OA系統的上線運行,初步建立集團督查督辦的信息化模式,通過線上和線下相結合開展工作,每周定期形成主要領導批示件督查臺賬上報至集團領導。
 
  按照“高效、全面、及時”的原則,圍繞領導交辦事項,迅速反應,立馬就辦,加強溝通協調,快速落實反饋。發揚“5+2”、“白+黑”精神,時刻保持“緊繃”狀態,針對上級督查不定時、急反饋的特點,做好隨時接收市委、市政府緊急事項快速反饋的準備,確保事事有著落,件件有回音。
  自2019年7月以來,督查室魯鴻陽同志到鄉村振興服務隊掛職鍛煉期間,借助督查室良好工作模式,深入一線、直面鄉村發展難題,撲身鄉村振興工作,努力為村集體產業發展、美麗鄉村基建提升工作貢獻力量。
 
  2020年,在各部室、子公司的通力支持配合下,督查室已初步形成督查督辦工作網格體系。下一步,督查室將繼續緊緊圍繞集團2021年中心工作,努力提升服務大局意識,積極探索做好督查工作的新路子、新方法,明確重點,把握關鍵,助力推動市委、市政府和集團黨委各項重大決策和重要工作部署落實到位。
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