專題專欄
【部室風采】督查室：推動落實、服務民生，助力集團工作提質增效
發布日期：2021-02-25 10:26:49 來源：濟南城市建設集團
編者按：
2020年是集團深化改革、持續發展的關鍵之年，為更好地展現集團發展成果、凝聚前行力量、提升集團形象，特在歲末年初之際，推出集團“部室風采”主題系列宣傳，即日起，集團宣傳平臺將陸續推送“部室風采”主題宣傳，通過回望梳理集團各部室2020年工作成果，展現集團改革發展的扎實成效和廣大干部職工干事創業的精神風貌，進一步鼓舞士氣、凝心聚力，為集團高質量發展奮勇爭先、再建新功。
督查室自2019年成立以來，按照集團黨委、董事會要求，緊緊圍繞中心工作，認真履行跟蹤督辦、解決問題、推動工作落實的服務職能，并會同集團紀委監察專員辦、綜合辦公室，在各部室和子公司的共同支持下，全力做好黨風政風行風評議、“12345”市民服務熱線等重點工作，較好完成全年目標任務。
完善督查制度，健全工作機制
2020年，根據集團“制度建設年”的總體部署，督查室不斷完善督查督辦工作機制，出臺實施辦法，制定工作流程，重點在分解立項、快速交辦、現場調研、及時反饋、公開通報五個方面形成全過程閉環督查辦理工作模式。
分解立項。結合全年工作計劃，對集團黨委、董事會安排的重要決策部署、重點工作，及時分解立項，明確責任單位和完成時限，確保按計劃、高標準如期推進完成。
快速交辦。對領導批示的督辦事項，迅速傳達至各承辦單位，實行“一事一立項、一項一督查”；建立督查聯絡員制度，形成了渠道通暢、反應快捷的督查工作網絡。
現場調研。針對上級督辦事項、“12345”熱線集中反映的熱點以及媒體問政欄目涉及問題，堅持到項目一線和問題現場開展調研，形成客觀、高效的反饋報告同時提出合理化建議，爭取市直相關部門和市民的理解，提升對集團督查督辦、行風評議和“12345”熱線工作的支持。
反饋報告。對有明確反饋時間節點的，如期反饋；對需立即辦理的，迅速組織并盡快反饋；對長期未辦結的，下發督辦通知，定期加強跟蹤督導。
公開通報。定期對各部室、子公司承辦督辦事項完成情況、專項工作推進以及臺帳梳理情況進行全面匯總，科學合理進行數據分析，篩選提煉重要信息。
加大督查力度，及時報送反饋
在日常工作中，堅持“四個圍繞”抓督查：圍繞市委、市政府重要工作部署抓督查；圍繞集團重點工作和重點項目抓督查；圍繞上級領導、集團領導交辦抓督查；圍繞民生熱點和媒體關切抓督查。
2020年共接收并反饋市委、市政府主管部門下達的督辦事項106件，調度集團主要領導批示的市直相關部門（單位）來文410余件，梳理并形成各類專項督查臺帳68期，匯總整理部室、子公司月報共266期次。
改進督查方式，提升工作效能
在綜合辦公室的大力支持下，借助集團OA系統的上線運行，初步建立集團督查督辦的信息化模式，通過線上和線下相結合開展工作，每周定期形成主要領導批示件督查臺賬上報至集團領導。
按照“高效、全面、及時”的原則，圍繞領導交辦事項，迅速反應，立馬就辦，加強溝通協調，快速落實反饋。發揚“5+2”、“白+黑”精神，時刻保持“緊繃”狀態，針對上級督查不定時、急反饋的特點，做好隨時接收市委、市政府緊急事項快速反饋的準備，確保事事有著落，件件有回音。
自2019年7月以來，督查室魯鴻陽同志到鄉村振興服務隊掛職鍛煉期間，借助督查室良好工作模式，深入一線、直面鄉村發展難題，撲身鄉村振興工作，努力為村集體產業發展、美麗鄉村基建提升工作貢獻力量。
2020年，在各部室、子公司的通力支持配合下，督查室已初步形成督查督辦工作網格體系。下一步，督查室將繼續緊緊圍繞集團2021年中心工作，努力提升服務大局意識，積極探索做好督查工作的新路子、新方法，明確重點，把握關鍵，助力推動市委、市政府和集團黨委各項重大決策和重要工作部署落實到位。
