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揭秘獨角獸| 韓都衣舍:為中國貢獻一流互聯網品牌

發布日期:2019-08-12 08:48:11     來源:


韓都衣舍創立于2006年,十余年間,由“淘寶小賣家”成長為中國互聯網服飾領導品牌、具有全國影響力的互聯網品牌生態運營集團。

十余年發展,“韓都衣舍”品牌勢頭強勁。2012年到2017年,韓都衣舍連續6年在國內各大電子商務平臺、互聯網服飾行業綜合排名中均排第一。2014年到2018年的“雙11”期間,韓都衣舍連續5年獲互聯網服飾品牌冠軍。

從成立到現在,無論嘗試過什么,韓都衣舍萬變不離其宗的是堅持只做網絡銷售。用韓都衣舍電商集團副總經理胡近東的一句話來說,他認為互聯網的市場足夠大,在這塊市場上精耕細作,一樣可以產生很好的銷售業績。

“小組制”模式讓企業運轉更加流暢

近幾年來,面對國際環境復雜多變、中國人口紅利消失,產品面臨升級轉型,全社會都在淘汰落后產能,這樣的大環境倒逼著企業的創新轉型,誰更能適應時代的變化,最后誰就能生存下來。

從2016年起,韓都衣舍開始做互聯網品牌的生態系統,針對小品牌做賦能。在這個過程中,逐漸完善形成公司所特有的激活小經營體的“小組制”賦能管理方式。韓都衣舍的“小組制”源于創始團隊一個樸素的想法:讓每個人都能把自己的潛力發揮出來。

胡近東介紹,韓都衣舍有280多個產品小組,每個產品小組通常由2到3名成員組成。包括:設計師(選款師)、頁面制作專員、貨品管理專員。產品設計、頁面制作、庫存管理、打折促銷等非標準化環節全權交由各小組負責。公司的運營中心、生產中心、企劃中心、客服中心等其他部門都為小組提供全方面的支持,而各小組可以調用這些中心的資源,為自己所用。

“小組制”模式讓各產品小組在最小的業務單元上實現了“責權利”的相對統一,成為企業公共服務平臺上的“自主經營體”,為公司培養了大批具有經營思維的產品開發和運營人員,同時也為多品牌戰略提供了最重要的人才儲備。

在這種模式下,韓都衣舍一年可以設計30000款新品。小組擁有的自由度比較大,比如設計什么款式、多少種顏色、多少個尺碼、定價多少、參加什么活動、打多少折扣,這些都可以由產品小組自己決定。產品小組也可以創立自己的品牌——只要向平臺的品牌規劃組提交申請,如果通過,平臺會給與資金和流量上的支持。

“爆旺平滯”算法為消費者提供優質產品體驗

當今是一個“粉絲經濟”的時代,就服裝行業而言,“粉絲”在消費者的基礎上加強了與服裝品牌的有效鏈接,對品牌持有更高的好感度。在流量愈發昂貴的當下,對“粉絲”的精心維護和更好的服務是韓都衣舍所追求的目標。

截至目前,韓都衣舍的線上“粉絲”量已經達到了上千萬。“想粉絲所想,及粉絲所及”,韓都衣舍在這方面做到了極致。在運營模式方面,韓都衣舍獨創了“以‘爆旺平滯’算法為驅動的C2B運營模式”,通過“多款、少量、快速返單”為核心的柔性供應鏈體系,在數字化商業智能的基礎上來指導產品集成研發,對消費者的反應也更加靈敏和快速,并且控制產品質量及產品成本,追求極致的產品品質,為消費者提供優質的產品體驗。

“爆旺平滯”算法只是數字化商業智能系統的絕佳表現之一。據了解,商業智能系統作為電商企業的核心競爭力,韓都衣舍自創建初期就搭建了自身的商業智能系統,十余年來一直在商業智能的研發和建設上不斷投入人力物力。

韓都衣舍自我研發的全鏈路數字化系統集“大數據采集-大數據分析-大數據應用”于一體,對產品設計風格、面輔料備貨、生產、倉儲、營銷等進行了全鏈條的實行實時指導,從而實現“快速發現市場需求,快速滿足市場需求”的目標。韓都衣舍的供應商和生產商都擁有韓都衣舍的智能系統終端,利用一整套完整的算法,可以隨時查看相關產品的銷售情況,以大數據分析為指導精準匹配產能,選擇最佳生產方案,最終呈現讓粉絲和消費者最滿意的產品。

在以消費者個性需求、用戶群體高度垂直、人群精細化分類的基礎之上,韓都衣舍通過自研的商業智能系統深度挖掘消費者的用戶需求,成功地深度優化改造了傳統的供需鏈關系,產生持續的用戶價值,并提高消費者對品牌的好感度,進而轉化成天量“粉絲”數字。

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